Benjamin C. Wenzel

От сайта адвоката по уголовным делам к legal-tech платформе с цифровым intake, кабинетом клиента, внутренним workflow и управляемой операционной логикой

Клиент

Benjamin C. Wenzel Адвокат по уголовным делам, Берлин www.anwalt-wenzel.com

Статус

Платформа запущена: публичный слой работает на доверие и SEO, продуктовый слой поддерживает дальнейшую работу с делом

Контекст

Проект начинался как сайт нишевого адвоката по уголовным делам, но реальная задача была шире. Нужна была не только сильная публичная подача для доверия и срочного обращения, но и система, которая продолжает работу после первого контакта.

Уголовная защита — это среда с высоким уровнем стресса и чувствительных данных. Публичный слой должен быстро создавать ощущение компетентности и надёжности, а закрытый слой должен поддерживать intake, документы, согласования, дедлайны, выставление счетов и внутреннюю координацию без хаоса в почте.

Поэтому проект собирался как продуктовая система, а не как набор страниц. Мы сохранили сильный authority-layer для поиска и доверия, а поверх него построили legal-tech платформу для клиента и команды.

  • Основной домен: www.anwalt-wenzel.com
  • Фокус: уголовная защита в Берлине
  • Итоговый контур: публичный слой + защищённая платформа для ведения дела
Публичный authority-layer платформы Benjamin C. Wenzel

Что изменилось

На выходе получился не маркетинговый сайт с формой связи, а полноценная end-to-end система, которая соединяет первый запрос, проверку кейса, личный кабинет, внутреннюю работу команды, документы, billing и audit-ready процессы.

01

Цифровая проверка кейса: Fall prüfen -> вопросы -> регистрация -> личный кабинет

02

Защищённый клиентский слой, связанный с конкретным делом, а не декоративный аккаунт

03

Внутренний dashboard для адвоката и команды с новыми кейсами, сообщениями, дедлайнами и задачами

04

Управляемые сущности для документов, client tasks, консультаций, соглашений, billing state и audit events

05

Role-based логика для клиента, staff и admin-сценариев

Именно это перевело проект из категории «сайт юриста» в реальную productized legal-tech платформу.

Публичный слой и SEO-архитектура

Экраны публичной legal-платформы, которая отвечает за доверие, видимость в поиске и быстрый переход пользователя в сценарий обращения.

Экран публичного слоя Wenzel 2
Экран публичного слоя Wenzel 3
Экран публичного слоя Wenzel 4
Экран публичного слоя Wenzel 5
Экран публичного слоя Wenzel 6
Экран публичного слоя Wenzel 7
Структурированный intake и вход в клиентский портал Wenzel

Продуктовый слой

Теперь пользователь может начать с цифровой проверки ситуации, загрузить документы ещё до полного онбординга, получить безопасный доступ и продолжать процесс уже внутри личного кабинета. Там доступны статус дела, сообщения от офиса, список документов, задачи, консультации, соглашения и события по оплате.

Со стороны команды каждое дело превратилось в управляемую рабочую единицу. Внутренние пользователи работают через dashboard и case-workspace, где объединены review, conflict checks, дедлайны, office tasks, document governance, onboarding, agreements, audit records и дальнейший lifecycle вплоть до закрытия и архива.

01

Цифровой intake с квалификацией вместо хаотичного lead capture

02

Кабинет клиента в привязке к реальному состоянию дела

03

Обмен сообщениями, документами и управляемыми задачами внутри системы

04

Консультации, согласования и платёжные сценарии как часть продуктового flow

05

Notification layer, который опирается на состояние данных, а не на хрупкую UI-логику

Клиентский workspace и case-linked продуктовый слой Wenzel

Техническая архитектура

Платформа построена на Next.js App Router, Neon Postgres и Prisma. База выступает source of truth для дел, документов, сообщений, задач, консультаций, billing-записей и audit trail.

01

Next.js App Router для публичного, клиентского и внутреннего слоя

02

Neon Postgres + Prisma для моделирования case workflow и governance-логики

03

Файлы хранятся отдельно, а права и метаданные управляются на уровне продукта

04

Route protection и case-level access checks по ролям

05

Payload validation, audit logging и разделение client/admin/staff-потоков

Ключевое решение здесь в том, что бизнес-логика и прослеживаемость остаются в платформе, а не размазываются по почте, папкам и ручным процессам.

Безопасность и доступ

Поскольку система работает с чувствительными юридическими данными, слой доступа должен был вести себя как настоящее операционное приложение, а не как обычный личный кабинет на сайте.

01

E-mail verification flow для доступа пользователей

02

Восстановление пароля, смена пароля и мягкое удаление профиля

03

TOTP second factor для staff/admin с recovery codes

04

Проверка доступа к делу по роли и связи пользователя с конкретным кейсом

05

Audit trail для чувствительных действий и смены workflow-состояний

Внутренний workflow и операционный workspace Wenzel

Операционный слой

Новая система не заканчивается на генерации обращения. Она поддерживает весь downstream-процесс работы по уголовным делам как контролируемую продуктовую модель.

01

Формальный review layer для новых кейсов

02

Conflict check как отдельная сущность

03

Client tasks и office tasks как управляемые workflow-объекты

04

Дедлайны и timeline events по делу

05

Admin dashboard, notification logs и audit logs

06

Billing state, mandate state и lifecycle до закрытия и архива

Платформа помогает не только привлечь клиента, но и довести дело внутри собственной системы без ручных разрывов между этапами.

UX и продуктовый дизайн

Отдельная задача состояла в том, чтобы сделать защищённый product layer естественным продолжением бренда адвоката, а не типовым SaaS-кабинетом, прикрученным к юридическому сайту.

01

Единый визуальный язык между публичными страницами, intake flow, auth-layer, клиентским кабинетом и внутренними экранами

02

Сдержанная и спокойная интерфейсная система под ожидания legal-тематики

03

Высокая операционная плотность без перегруза для пользователя в стрессовом контексте

04

Одна design-логика и для клиента, и для внутренних пользователей

Экраны продуктового слоя

Выборка экранов из intake-flow, кабинета клиента, внутренних рабочих пространств и операционного управления делами.

Экран продуктового слоя Wenzel 03
Экран продуктового слоя Wenzel 04
Экран продуктового слоя Wenzel 05
Экран продуктового слоя Wenzel 07
Экран продуктового слоя Wenzel 08
Экран продуктового слоя Wenzel 09
Экран продуктового слоя Wenzel 10
Экран продуктового слоя Wenzel 11
Экран продуктового слоя Wenzel 12
Экран продуктового слоя Wenzel 13
Экран продуктового слоя Wenzel 14
Экран продуктового слоя Wenzel 15

Результат

Проект вырос из сайта адвоката по уголовным делам в рабочую digital platform для ведения юридических кейсов.

Клиент получает понятный и безопасный цифровой путь. Команда получает внутреннюю систему для сопровождения дела после первого контакта. Бизнес получает не просто поток лидов, а end-to-end процесс внутри собственного продукта.

  • Public authority layer для поиска, доверия и срочной конверсии
  • Защищённый клиентский слой для продолжения работы по делу
  • Внутренний workspace для review, operations, governance и billing
  • Single-system logic вместо разрывов между формами, почтой и офисной операционкой

Live domain: www.anwalt-wenzel.com

Кейсы