Задача
Задача стояла не в простом сайте для адвоката. Уголовная защита — это среда высокого доверия и высокого давления. Публичный слой должен передавать авторитет, ясность и срочность. Операционный слой должен поддерживать структурированный приём дел, обмен документами, внутреннюю проверку, дедлайны, договоры, биллинг и работу с чувствительной клиентской коммуникацией.
Мы спроектировали платформу как одну связную продуктовую систему с самого начала — публичный слой авторитета для поиска, доверия и срочной конверсии; структурированный приём новых дел через guided-форму; авторизованный кабинет клиента; внутреннее рабочее пространство адвоката и команды; документы, задачи, договоры и биллинг, привязанные к делу; прослеживаемые события по чувствительным шагам процесса.
- Основной домен: www.anwalt-wenzel.com
- Целевой рынок: уголовная защита в Берлине
- Объём: публичный слой авторитета + авторизованная платформа ведения дел
Что мы построили
Кастомная цифровая платформа для берлинской уголовной практики — публичный сайт авторитета, структурированный приём дел, авторизованный кабинет клиента, внутреннее рабочее пространство, процессы документооборота, биллинг и прослеживаемые события по делу. Это не «сайт адвоката», это связная операционная система: публичное доверие и SEO на фронте, контролируемое ведение дел и клиентская коммуникация — за входом по паролю.
Цифровой процесс проверки дела: «Fall prüfen» → guided-вопросы → регистрация / вход → персональный кабинет клиента
Авторизованное рабочее пространство клиента, привязанное напрямую к записи дела
Внутренняя панель для адвоката и команды: новые дела, непрочитанные сообщения, дедлайны, задачи и активность по делу
Управляемые сущности: запросы документов, задачи клиента, консультации, договоры, биллинг и прослеживаемые события
Ролевая продуктовая логика для клиентского, командного и админ-процессов
Платформа объединяет привлечение, приём, ведение дела, операционное управление и биллинг в один связный продукт.
Публичный слой и SEO-архитектура
Экраны публичной платформы адвокатской практики: доверие, видимость в поиске и быстрый переход пользователя в сценарий обращения.
Продуктовый слой
На стороне клиента — платформа создаёт чёткий цифровой путь от первой проверки дела до текущего ведения мандата. Клиент может подать структурированную проверку дела, создать авторизованный доступ, загрузить документы, видеть статус и следующие шаги, получать запросы офиса, управлять назначенными задачами, видеть консультации, договоры и события по биллингу.
На стороне практики — каждое дело ведёт себя как управляемая рабочая единица. Адвокат и команда работают с проверкой дела, статусом проверки на конфликт интересов, дедлайнами, офисными задачами, запросами документов, внутренними заметками, активностью клиента, ондбордингом мандата, договорами, биллингом и жизненным циклом дела (закрытие / архив).
Структурированный приём с квалификацией вместо неструктурированного сбора заявок
Авторизованный кабинет клиента, связанный с живым состоянием дела
Обмен сообщениями по делу, документооборот и управляемые задачи клиента
Запрос консультации, планирование и подтверждение — внутри продуктового процесса
Ондбординг мандата, договоры, счета, запросы на оплату и отслеживание статусов
Слой уведомлений, управляемый состоянием базы, а не хрупким состоянием интерфейса
Техническая архитектура
Платформа построена на Next.js App Router, Neon Postgres и Prisma. Neon — источник правды для записей дел, документов, сообщений, задач, консультаций, договоров, биллинга и прослеживаемых событий процесса.
Next.js App Router для публичных, авторизованных и внутренних продуктовых процессов
Neon Postgres + Prisma для моделирования дел, процессов и доступа
Внешнее объектное хранилище для файлов, с метаданными и правами в базе
Защита роутов по ролям и проверка доступа на уровне каждого дела
Валидация полезной нагрузки и явное разделение процессов для клиента, команды и админа
Журнал действий для чувствительных изменений состояния
Ключевое архитектурное решение — держать бизнес-логику и прослеживаемость в продуктовом слое, а файлы воспринимать как управляемые ресурсы, а не как систему записи.
Контроль доступа и работа с чувствительными данными
Поскольку система работает с чувствительными данными по уголовным делам, дизайн доступа был ключевым продуктовым требованием, а не запоздалой мыслью. Цель — построить контролируемую модель доступа для клиента, команды и админа, а не общий раздел аккаунта.
Email-верификация через одноразовый код для доступа пользователя
Восстановление и смена пароля
Мягкое удаление профиля (soft-delete)
TOTP второй фактор для аккаунтов команды и админа с recovery-кодами
Валидация доступа к делу по роли и связи с мандатом
Журнал действий для чувствительных операций и изменений состояния процесса
Операционный слой
Операционный слой поддерживает полную модель работы адвокатской практики — с явными продуктовыми сущностями и контролируемыми переходами состояний.
Формальный слой проверки новых дел
Сущность проверки на конфликт интересов
Задачи клиента и задачи офиса
Управление дедлайнами и события по делу
Админ-панель и журналы уведомлений
Состояние биллинга и состояние мандата
Жизненный цикл «закрытие / архив» для каждого дела
Это означает, что платформа помогает практике не только получить мандат, но и вести дело как структурированный процесс внутри собственной системы.
UX и продуктовый дизайн
Один из ключевых вызовов — сделать авторизованный продуктовый слой нативным для бренда уголовной защиты, а не «универсальным SaaS-инструментом, прикрученным к адвокатскому сайту».
Один визуальный язык на публичных страницах, в приёме, авторизации, кабинете клиента и внутренних экранах
Спокойный, сдержанный интерфейс, соответствующий ожиданиям доверия в правовой сфере
Понятные процессы для пользователей в срочных или эмоционально сложных ситуациях
Операционная плотность для команды без потери ясности
Общие интерфейсные паттерны между клиентскими и внутренними инструментами
Экраны продуктового слоя
Выборка экранов из процесса приёма дел, кабинета клиента, внутренних рабочих пространств и операционного управления делами.
Результат
Готовая платформа даёт адвокатской практике связную цифровую операционную систему для ведения уголовных дел.
Клиент получает более чёткий путь от срочного обращения к авторизованному рабочему пространству по делу. Практика получает структурированный приём, документооборот, внутреннюю проверку, дедлайны, биллинг и управление жизненным циклом дела — в одной системе.
У бизнеса теперь есть больше, чем сбор заявок: публичный авторитет, приём, клиентский доступ и внутренние операции, соединённые одной продуктовой архитектурой.
- Публичный слой авторитета для поиска, доверия и срочной конверсии
- Авторизованный клиентский продуктовый слой для текущего ведения дел
- Внутреннее рабочее пространство для проверки, операций, биллинга и управления жизненным циклом
- Одна связная продуктовая архитектура вместо фрагментированных передач между формами, почтой и офисными операциями
Живой домен: www.anwalt-wenzel.com
Что ещё мы собирали.
Обсудим, какой формат
подходит вашей задаче.
Новый MVP, кастомная платформа, клиентский кабинет, внутренняя система, backend, интеграции или развитие существующего продукта — определим правильную точку старта и следующий объём работ.